Качество услуг связи

 «Уважаемые жители п.Солнечный!

В последнее время участились случаи поступления обращений в министерство информационных технологий и связи Правительства Хабаровского края от жителей и администраций муниципальных образований края по вопросам отсутствия услуг связи или некачественном их предоставлении со стороны операторов связи. В процессе рассмотрения данных обращений выясняется, что бездействие операторов связи по устранению аварий и повреждений связано с отсутствием заявок со стороны потребителей непосредственно оператору связи.

В связи с вышеизложенным, для обеспечения регистрации и учета заявок об отсутствии или некачественном предоставлении услуг операторами связи, необходимо в обязательном порядке обращаться в оперативно-технические подразделения операторов связи по следующим телефонам:

1)    ПАО "Ростелеком" – телефон контакт - центра 8-800-100-08-00;

2)    ПАО "МТС" – телефон call - центра 8-800-250-08-90;

3)    ПАО "Мегафон" – телефон call - центра 8-800-550-05-00;

4)    ПАО "ВымпелКом" – телефон call - центра 8-800-700-06-11;

5)    "ДВРЦ" ФГУП "РТРС" – телефон центра оперативного управления сетями (4212) 32-22-08, 40-40-51, 32-45-84, 40-50-60.

В случае несвоевременного или некачественного разрешения вопросов по заявкам со стороны операторов связи, а также в случае массовых перебоев в предоставлении услуг связи, необходимо в оперативном порядке сообщать указанную информацию сотрудникам сектора мониторинга качества услуг связи министерства по телефону (4212) 40-24-97, заведующий сектором Волынчикова Мария Александровна.